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U-NEXTのSPOTV NOW は自動契約となり解約が必要・解約の手順

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の契約内容の確認
配信サービス
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U-NEXTのSPOTV NOW 新規申込と自動更新停止について

2024年6月4日、U-NEXTの「SPOTV NOW パック」について、新しい情報がありました。

  • SPOTV NOWより「U-NEXT SPOTV NOW」の6月30日サービス終了の発表があり、現在協議中
  • 6月10日 新規申込と自動更新停止
  • 受付停止までに更新となった方には別途対応を考えている

U-NEXT より

株式会社SPOTV JAPANから、U-NEXTにおける「SPOTV NOW」のサービス終了について発表されました。先方からのサービス連携については、宣言通りに「2024年6月30日」をもって提供が終了される点を考慮せざるを得ません。6月末にサービスが終了した場合に本来の期間でお客様へのサービスのご提供ができなくなるため、U-NEXTが提供している「SPOTV NOWパック」の新規のお申込みと自動更新の受付を、すみやかに停止すべきと判断

■受付停止予定日
2024年6月10日

受付の停止が完了するまでにお申込み、更新となったお客様におかれましては、別途対応を検討

U-NEXT
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SPOTV NOW 契約の注意点

U-NEXTのSPOTV NOW は自動契約となり解約が必要・解約の手順
U-NEXTのSPOTV NOW は自動契約となり解約が必要・解約の手順

今までSPOTV NOW 月額パックだった方も、4月より月額サービスに変更になり自動更新になっています。契約形態が2箇所あるのでご注意ください。(上の画像参照)

  • 月額サービス SPOTV NOW パック
  • SPOTV NOW 月額パック

4月まで表示されていた「SPOTV NOW 月額パック」は「ご利用はありません」と表示されていますが、上記の「SPOTV NOW パック」が契約になっており「解約手続き」をしなければ自動更新となります。

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U-NEXTの解約と退会

  • U-NEXTの月額プランの解約
  • U-NEXT SPOTV NOW 月額パックの解約
  • U-NEXTの退会

U-NEXT 解約とは

解約とは月額プランやSPOTV NOW 月額パックなど月額サービスの継続を解除することで、U-NEXTを退会しない限りアカウントは残り、ポイントも有効期限まで利用できます。

U-NEXT無料会員は、月額プランは契約せず、ポイントで本や映画を視聴できます。月額プランを解約しても、有効期限までポイントは利用できます。

U-NEXT 退会とは

退会とは、U-NEXTのアカウントを削除することです。

U-NEXTをアカウントを削除すると、ポイントは無効になります。

解約する前に退会してしまった?

継続中の月額サービスがある場合、『アカウントの削除』はできません。

U-NEXT ヘルプ
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U-NEXTの契約の4つの契約のプラン

  • U-NEXTの月額プラン
  • SPOTV NOW のみの契約
  • U-NEXTを解約し、退会しなかった場合無料会員となる
  • U-NEXTのプラットフォーム契約(月額無料)
契約方法月額料金(税込)ポイント付与
U-NEXTの月額プラン2189円1200P
SPOTV NOW のみの契約2000円(2000P)
U-NEXT無料会員0円
U-NEXTのプラットフォーム契約0円

U-NEXTの無料会員は、U-NEXTのトライアル契約中に解約した場合、U-NEXTの月額プランを解約した場合、U-NEXTを退会しなければ無料会員となります。

契約初期費用
無料会員
プラットフォーム契約2340 円
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U-NEXTとSPOTV NOW の解約のタイミング・視聴可能な期間

U-NEXT 月額プラン解約したその時点で即日視聴できなくなる
SPOTV-NOW月額パック契約更新日の前日まで視聴できる ※

※SPOTV NOW の自動更新を解除しても次の更新日の前日まで(10日が更新日ならば、9日まで視聴できる)

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U-NEXTとSPOTV NOW 月額パックの契約内容を確認する

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の申込日と開始時を確認できます。

  1. メニューより「アカウント・契約」をクリック
  2. 「契約内容の確認・解約」
  3. 「月額サービス」の「SPOTV NOWパック(ポイント活用払い)」
  4. 「+」を開く

「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の契約内容の確認
U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の契約内容の確認

「月額サービス」の「SPOTV NOWパック(ポイント活用払い)」+を開く

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の契約内容の確認
U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の契約内容の確認
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SPOTV NOW月額パックの解約手順

SPOTV NOW は、2024年4月より都度更新から自動更新になっています。それに伴い、「月額パック」ではなく、「月額サービス」に表示されています。

  1. メニューより「アカウント・契約」をクリック
  2. 「契約内容の確認・解約」へ
  3. 「月額サービス」の「SPOTV NOWパック(ポイント活用払い)」
  4. 「解約手続き」をクリック
  5. 注意事項を読み「解約」

メニューより「アカウント・契約」をクリック

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約手順
U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約手順

「契約内容の確認・解約」へ

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約手順
U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約手順

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約画面

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約手順
U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約手順

U-NEXTのサポートに電話確認したところ(2024年5月)

U-NEXTの月額プランの解約は即日視聴できなくなり、SPOTV-NOW月額パックの解約は次の更新日の前日まで視聴できるとのことでしたが、SPOTV NOWの解約の注意画面の表示は上の画像のように表示されています。

記載内容が矛盾しているように感じます。

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約完了

U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約手順
U-NEXT SPOTV NOW の月額プラン(月額サービス)の解約手順

SPOTV-NOW月額パックの解約は、解約後も視聴できます。次の更新日の前日まで視聴できるとのこと。

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U-NEXTの解約によるポイントについて

U-NEXTは、月額プランを解約しても、解約時のポイントは消失しません。

  • 付与されたポイントの有効期限は90日
  • チャージしたポイントの有効期限は180日
  • 月額プラン解約でポイントは消失しない
  • 無料トライアル契約の600pについても解約後も消失しない

U-NEXT 無料会員となり、ポイントを利用して視聴できる

U-NEXTのポイントは毎月1日に付与されます。

U-NEXT fot ○○ などの契約の場合

U-NEXT fot ○○(プロバイダ経由の契約)など、契約方法によっては、解約でアカウントにログインできなくなり、ポイントも無効になる場合もある

「U-NEXT for So-net」や「U-NEXT for 中国電力」「U-NEXT for BIGLOBE」など「U-NEXT for 〇〇」「〇〇 withU-NEXT」「スマートシネマ○○」「プレミアムTV」などU-NEXTのウェブサイト以外から契約する方法もあります。

初回特典の31日間無料期間内に解約した場合は、即時ログイン不可となり、ポイントもご利用いただけなくなります。U-NEXTポイントの失効日はメニューの[U-NEXTポイント]で確認できます。

U-NEXT fot BIGLOBE
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U-NEXTの解約手順

解約してもアカウントは残り、ポイントを利用して本などを購入できます。

  1. メニューより「アカウント・契約」をクリック
  2. 「契約内容の確認・解約」へ
  3. ご契約中のサービスの「解約手続き」をクリックする
  4. 月額プランの解約手続き前のご案内を確認→「次へ」

メニュー→「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」

U-NEXTの無料トライアルの解約方法
U-NEXTの無料トライアルの解約方法

U-NEXTの無料トライアルは解約した時点で視聴できなくなる

U-NEXTの無料トライアルの解約方法
U-NEXTの無料トライアルの解約方法

U-NEXTの申込方法による解約方法の違い

解約は、アプリの削除やログアウトでは解約できない。

申込方法により、解約方法が違います。U-NEXTは、U-NEXTの公式サイトからだけではなく、TVのアプリやインターネットプロバイダなどから申込ができます。

その場合、申し込んだところで解約します。

Fire TV、Fire TV Stick、Fireタブレット上から申し込んだ場合

  • Amazonのアカウントで契約を中止する

Amazonでの解約手順は以下のU-NEXTの公式サイトをご参考下さい。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法 ※Amazonの定期購入解除方法 | U-NEXTヘルプセンター
Amazonアカウントの定期購入でご利用中のユーネクストを、解約する方法です。Amazon管理画面上での操作も含め、画像付きで分かりやすく説明します。

AppleID申し込んだ場合

  1. iOSアプリにログイン
  2. 右上のアカウントを開く
  3. 「アカウント・と契約」へ
  4. 「契約内容の確認・解約」
  5. 「定額制サービスを停止」をタップする

GooglePlay課金で登録した場合

  1. アプリ「Playストア」を開く
  2. 右上のアカウント→「お支払いと定期購入」
  3. 「定期購入」から「U-NEXTアプリ」を選択
  4. 「定期購入を解約」へ

「U-NEXT for 〇〇」「〇〇 withU-NEXT」「スマートシネマ○○」「プレミアムTV」で契約した場合は、U-NEXTでは解約できないので、契約したところで解約します。

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U-NEXTのSPOTV NOW 月額プランの再契約の手順

  1. 視聴したいSPOTV NOWのコンテンツを開く
  2. パックを購入をクリック
  3. 契約に同意し2000円で購入をクリック(このクリックで即購入になります)

パックを購入をクリック

U-NEXT の月額プランを契約せず、SPOTV NOWの契約の手順
U-NEXT の月額プランを契約せず、SPOTV NOWの契約の手順

契約に同意し購入をクリック(このクリックで即購入になります)

U-NEXT の月額プランを契約せず、SPOTV NOWの契約の手順
2023年8月1日より、U-NEXT のSPOTV NOW 月額パックは2000Pです!