ひかりTVエントリープランの解約(休止)手順

ひかりTVエントリープランの解約
配信サービス

ひかりTV エントリープラン解約と休止

ひかりTVのエントリープランは、月額350円(税込)で利用できるプランです。エントリープランでは一部の番組やビデオが見放題です。

エントリープランは、解約、休止がわかりにくいので記載しておきます。

解約がわかりにくい理由は、公式のウェブページの「エントリープランの解約フォーム」へのボタンが「休止」と表示されているからです。「休止」「変更」「解約」「退会」がサイト内にあることにより混乱します。またエントリープランを解約すると、お手軽プラン(月額0円)になります。

ひかりTVエントリープランを解約すると、おてがるプラン(月額0円)に変更になります。

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ひかりTVの会員IDの解約(削除)とWEB会員退会

ひかりTVの会員会員ID(契約者番号)MyひかりTVで確認
WEB会員WebIDマイページで確認

マイメニューのマイページ(WEB会員詳細)とMyひかりTV

ひかりTVエントリープランの解約
ひかりTVエントリープランの解約

MyひかりTV(契約の詳細)

ひかりTVエントリープランの解約
ひかりTVエントリープランの解約

マイページ(WEB会員詳細)

ひかりTVエントリープランの解約
ひかりTVエントリープランの解約

ウェブ手続きでできること

  • エントリープランの解約は「おてがるプラン(月額0円)」へ変更となる
  • ウェブでは解約の受付はしていない

電話受付

  • 「おてがるプラン」の解約は電話受付のみ
  • 会員IDの解約(削除)は電話受付のみ

休止(エントリープラン解約)お手てるプラン(月額0円)に変更
おてがるプランの解約電話のみでの受付
WEB会員退会WEB会員退会であってお手がるプラン等の退会にはならない
会員IDの解約(削除)会員IDの退会(解約)は電話のみでの受付

会員IDの解約(削除)を行っても、クレジットカード番号やその他の情報はひかりTVに残るということですから、完全に削除されるわけではないようです。

注意!WEB会員退会

「WEB会員退会」は「エントリープラン解約」「おてがるプラン解約」ではありません。

「エントリープラン解約」「おてがるプラン解約」ではない

ひかりTVエントリープランの解約
ひかりTVエントリープランの解約

「休止」ボタンが「エントリープラン解約」である

ひかりTVエントリープランの解約
ひかりTVエントリープランの解約

ひかりTVエントリープランの申込月と休止(解約)月について

  • 初月無料(申込月は無料)
  • 申込月の解約はできない

例えば1月に申し込んだ場合、1月の月額料は無料で、休止(解約)は1月にはできません。2月以降の休止(解約)となります。

  • 日割り計算はない
  • 月の途中で解約しても月末まで視聴(利用)可能

ひかりTV エントリープランの休止

休止は月額0円で、マイページは残ります。

  1. MyひかりTVでログインする
  2. 「休止をご希望のお客様」をクリックする
  3. 解約フォームが表示される
  4. 解約したいログインメールアドレスを選択まはた入力する
  5. 注意事項を読む
  6. 「利用規約に同意して進む」をクリック
  7. 「変更」をクリック
  8. エントリープランの解約完了(メールで確認)

「休止をご希望のお客様」をクリック

ひかりTVエントリープランの解約
ひかりTVエントリープランの解約

注意事項

  • ひかりTVを申込した当月内のプラン変更はできない(プラン変更は、同月に1回まで)
申し込んだ月お手軽プラン0円
申し込んだ翌月エントリープラン350円

※申し込んだ月の変更はできないので「休止をご希望のお客様」というボタンはありません。

エントリープラン解約フォーム

ひかりTVエントリープランの解約
ひかりTVエントリープランの解約

エントリープランの解約(変更)

ひかりTVエントリープランの解約
ひかりTVエントリープランの解約

ひかりTVエントリープランの解約(休止)の注意事項

有用プランの確認は、MyひかりTV の「ご契約内容詳細の確認」で確認できます。

  • 雑誌読み放題プラン
  • 月額ポイントプラン
  • 有料プラン

ひかりTVエントリープランの解約(休止)で、ひかりTVブックの雑誌読み放題プランや月額ポイントプランなど有料プランは解約になりません。解約する場合はひかりTVブックサイトのマイページで手続きをします。

ひかりTVエントリープランについて問い合わせ先

  • チャットで問い合わせ→https://chat.plala.or.jp/tv/ (24時間自動応答)
  • ひかりTVの問い合わせフォーム(ひかりTV公式)→https://app.hikaritv.net/enq/enq/inquire/form02.html
  • ひかりTV問い合わせ 電話番号 009192-144(通話無料/10:00-19:00)
  • ひかりTV問い合わせ 電話番号 0120-001144(通話無料/10:00-19:00)

ひかりTVエントリープランの再契約の手順

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